Por supuesto que sí. 

Reservas con tarifa FIX: además de tarjetas de crédito, también están disponibles otros métodos de pago. Durante el proceso de reserva se muestra una selección de estos métodos.

Reservas con tarifa FLEX o BREAKFAST SAVER: para realizar una reserva sin tarjeta de crédito, selecciona la opción "Pagar en el hotel" durante el proceso de reserva.

Información sobre las tarifas FLEX y BREAKFAST SAVER: si no te registras antes de las 18:00 del día de tu llegada*, tu reserva será automáticamente cancelada.  Para mantener tu reserva, en caso de que vayas a llegar después de las 18:00, debes garantizarla mediante tarjeta de crédito o prepago en línea. 

Para realizar el prepago en línea/garantizar tu reserva mediante una tarjeta de crédito, accede a Administrar mi reserva en nuestra web. Selecciona "Llegada después de las 6PM" y sigue los siguientes pasos. Tras realizar correctamente el pago, tu reserva se mantendrá durante la primera noche.

*La política de cancelación puede variar durante periodos de alta ocupación, como ferias y fechas próximas a días festivos. Infórmate sobre los Términos y Condiciones, relativos a cancelaciones y pagos, que se muestran durante el proceso de reserva, así como en los detalles de confirmación de tu reserva.

Si has reservado una cama en una habitación compartida, no podemos garantizar que tus amigos vayan a alojarse en la misma habitacion compartida que tu. Si quieres quedarte en la misma habitación que tus amigos, debereis reservar una habitación privada para vosotros con el número de camas que necesitéis.

Menores de 16 años:

Los jóvenes de edad inferior a 16 años pueden alojarse en el hotel acompañados de un adulto. Si el adulto que te acompaña no es uno de tus padres ni tu tutor legal, tendrás que enseñarnos un documento que acredite el consentimiento de tus padres o de tu tutor legal.

Aquí tienes el formulario de "Autorización de viaje para menores". 

Jóvenes de 16 o 17 años:

Los jóvenes de 16 o 17 años pueden alojarse en una habitación privada con el permiso de sus padres o tutores legales. Asegúrate de que has entregado al hotel los documentos correspondientes al permiso de viaje del menor de edad. Lamentablemente sin estos documentos no podemos realizar el registro. 

Aquí tienes el formulario de "Autorización de viaje para menores".  Asimismo, el formulario debe acompañarse de una copia o una versión escaneada del documento de identidad del tutor legal. Puedes enviarnos los documentos por correo electrónico, a través de nuestra página web utilizando nuestro formulario de contacto o presentándolos en la recepción en el momento del registro.

Cómo reservar: los jóvenes de 16 o 17 años pueden seleccionar el campo "adulto" en nuestro motor de reservas a la hora de realizar una reserva.

Te recomendamos reservar directamente en nuestra web para obtener los mejores precios disponibles.

Se considera grupo cuando viajan 12 personas o más. Las condiciones especiales a grupos garantizan la mejor experiencia para tu viaje en grupo. Entre las condiciones especiales que ofrecemos están: tarifas especiales, reservas individuales de comidas, consigna de equipaje, comida para llevar y mucho más.

Puedes reservar tantas habitaciones como desees hasta llegar al número de 11 personas.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono todos los días de 8:00 a 20:00 horas (hora central europea).

Si reservas directamente en la web de MEININGER, obtendrás las mejores tarifas en comparación con cualquier otra plataforma de reservas, garantizado.

El momento en que se realiza el cargo en la tarjeta de crédito depende del tipo de tarifa:

FIX: el cargo por el importe total de tu reserva se aplicará inmediatamente a tu tarjeta de crédito.

FLEX y BREAKFAST SAVER: el cargo a tu tarjeta de crédito no se realizará inmediatamente. El cargo se realizará en el momento del registro en el hotel*.

*Nota: la política de cancelación puede variar durante periodos de alta ocupación, como ferias y fechas próximas a días festivos. Consulta los Términos y Condiciones, relativos a cancelaciones y pagos, que se muestran durante el proceso de reserva, así como en los detalles de confirmación de tu reserva.

Para habitaciones privadas, el precio se muestra por habitación. Para habitaciones compartidas, el precio se muestra por persona.

Un dormitorio es una habitación compartida con múltiples camas, a menudo literas. Las camas se pueden reservar individualmente por diferentes huéspedes. Cuando reservas, pagas por una cama en lugar de por toda la habitación. Los dormitorios también se denominan "habitaciones compartidas", ya que se comparte la habitación con otros viajeros. Los dormitorios pueden alojar de 4 a 12 camas. También disponemos de habitaciones compartidas femeninas.

Nota: Los viajeros menores de 18 años no pueden alojarse en un dormitorio, incluso si están acompañados por un adulto.

Los dormitorios son la elección perfecta si prefieres ahorrar dinero en el alojamiento mientras compartes tu habitación con otros viajeros.

Los huéspedes de hasta 12 años se consideran niños. Los huéspedes mayores de 12 años se consideran adultos.

La habitación privada no se comparte con otros viajeros que no conoces. Por ejemplo, si sois tres personas y reserváis una habitación privada de cuatro camas, se os cobrará la habitación de cuatro camas y tendréis la habitación completa para vosotros.

El descuento familiar ofrece un 15% de descuento sobre el precio de la habitación para todos los niños hasta los 12 años. El desayuno para los niños hasta los 6 años es gratis, los niños entre 7 y 12 años obtienen un 50% de descuento.

La mayoría de los hoteles MEININGER ofrecen habitaciones e instalaciones accesibles para discapacitados. Encontrarás toda la información sobre la accesibilidad de las habitaciones durante el proceso de reserva en nuestra web. Si deseas reservar una habitación accesible, ponte en contacto con un miembro del equipo a través de la sección del centro de ayuda en nuestra web y estaremos encantados de ayudarte.

Puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de hacer lo posible en tu solicitud. Sin embargo, no podemos garantizar que siempre podamos conseguirlo.

La mayoría de los hoteles MEININGER ofrecen habitaciones adaptadas para discapacitados. Algunas de nuestras habitaciones son accesibles para sillas de ruedas y cuentan con bañera adaptada, cordón de emergencia, inodoro elevado, lavabo bajo, ducha adaptada para silla de ruedas, inodoro con pasamanos y ducha a ras de suelo. Para obtener más información sobre las especificaciones del hotel deseado / reservado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través el formulario de contacto que encontrarás en esta página.

BREAKFAST SAVER, FLEX y FIX son nuestras tarifas online y sus características varían en cuanto a: 

• desayuno incluido en la tarifa
• condiciones de pago
• posibilidad de modificar o cancelar la reserva

Todas las tarifas son independientes de la categoría de las habitaciones. Por lo tanto, independientemente de la tarifa elegida, todas las categorías de habitaciones estarán disponibles, a menos que una categoría de habitación ya esté reservada.

Esta tabla muestra las diferencias:

*Pueden aplicarse excepciones en periodos de gran afluencia, como ferias y días festivos. Por favor, compruebe las condiciones de cancelación y pago directamente debajo de las tarifas en el proceso de reserva.

Sí. Las toallas y la ropa de cama están incluidas en el precio de su habitación o cama.

Todas las habitaciones tienen dos camas individuales que se pueden convertir en camas dobles.

Todas las mascotas son bienvenidas aquí, en MEININGER Hotels. El coste por animal y día es de 15 € (Ginebra/Zúrich: 20 CHF, Copenhague: 150 DKK, Cracovia: 50 PLN). 

No obstante, los amigos peludos no están permitidos en residencias y áreas comunes.  Y, por favor, asegúrate de llevar a tu perro con correa fuera de la habitación.

No disponemos de habitaciones comunicadas en los hoteles MEININGER.

Si has reservado directamente con nosotros (web, teléfono o correo electrónico), ponte en contacto con nosotros a través el formulario de contacto que encontrarás en esta página y te enviaremos la nueva confirmación de la reserva. Si has reservado a través de un tercero (por ejemplo, Booking.com, Expedia, etc.), deberás contactarlo directamente.

Necesitarás una tarjeta de crédito si reservas directamente con nosotros y vas a hacer el check-in después de las 18:00. Si no tienes tarjeta de crédito, puedes garantizar tu reserva utilizando otros métodos de pago. Tu reserva se puede garantizar / pagar por adelantado en "Administrar reserva" en nuestra web.

Emitimos confirmaciones de visado por una tarifa de servicio de 10 €*. Para recibir la confirmación del visado, la estancia completa debe pagarse por adelantado. En caso de necesidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en esta página.

*Copenhague: 100 DKK, Ginebra/Zúrich: 10 CHF, Cracovia: 45 PLN

Algunos de nuestros hoteles disponen de salas de conferencias que se pueden reservar en la recepción (pago directo). Hay salas de conferencias disponibles en el MEININGER Hotel Berlin Alexanderplatz y en el MEININGER Hotel Berlin Airport. 

En algunos de nuestros hoteles, las salas de desayuno pueden utilizarse como salas de conferencias fuera del horario de las comidas. Además, estaremos encantados de recomendarte instalaciones para conferencias en las proximidades del hotel MEININGER que elijas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de esta página.

Los hoteles MEININGER no utilizan efectivo y aceptan las principales tarjetas bancarias y de crédito*. No es posible pagar en efectivo en la recepción. Nuestros hoteles en Francia e Italia siguen aceptando dinero en efectivo.

*Visa, Mastercard, Maestro, V-PAY, girocard

La mayoría de las autoridades locales imponen un impuesto municipal. Los impuestos municipales se pagan en la recepción durante el check-in o se incluirán en el precio total de la reserva.

Sí. El precio que ves en la confirmación de la reserva es el precio total de tu estancia, incluyendo servicios adicionales que puedas haber elegido. En algunos hoteles, existen impuestos municipales que puedes pagar directamente en el hotel.

Si eliges servicios adicionales en el propio hotel (desayuno, alquiler de bicicletas, aparcamiento, lavandería, etc.), éstos serán extras adicionales y se podrán pagar en la recepción.

Aceptamos pagos con transferencia bancaria en todas las tarifas, excepto la tarifa FIX. Por lo tanto, depende de los términos y condiciones de tu reserva. Consulta tu correo electrónico de confirmación para obtener más información. Para pagar mediante transferencia bancaria, ponte en contacto con uno de los miembros del equipo a través el formulario de contacto aquí.

Depende de la ciudad a la que viajes. Los compañeros de recepción estarán encantados de ayudarte en el check-in. Si necesitas información antes de tu llegada, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás en esta página. No olvides mencionar tu número de reserva.

Los hoteles MEININGER no utilizan efectivo y aceptan las principales tarjetas bancarias y de crédito*. Nuestros hoteles en Francia e Italia aceptan efectivo en euros en la recepción.

*Visa, Mastercard, Maestro, V-PAY, girocard

De acuerdo con nuestros términos y condiciones, se requiere pagar a la llegada a más tardar.

Una vez que hayas completado la reserva, aparecerá una notificación de confirmación en la web. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la reserva unos minutos más tarde. El recibo final del pago se emitirá y se proporcionará en el momento del check-in.

Sí, puedes pagar con una tarjeta de crédito diferente en recepción.

Esto depende de las tarifas y los términos y condiciones de tu reserva.

Si reservas la tarifa FIX, tu tarjeta de crédito se cargará automáticamente en las próximas horas.

Si reservas la tarifa FLEX, el pago se hará a la llegada, a menos que se apliquen otras condiciones de cancelación debido a una feria o evento. En este caso, tu tarjeta de crédito se cargará automáticamente en la fecha en que ya no sea posible una cancelación gratuita (por ejemplo, 14 días antes de la llegada). Encontrarás los términos y condiciones en la confirmación de tu reserva.

No, la tarifa FIX debe pagarse por adelantado, directamente en el momento de la reserva.

Si no has garantizado tu reserva/no te has registrado antes de las 18:00 del día de tu llegada, tu reserva será automáticamente cancelada.

Todos nuestros hoteles aceptan métodos de pago sin efectivo, como las siguientes tarjetas de débito y crédito: 

• Mastercard
• Visa
• Maestro
• V PAY
• girocard
• Carte Bancaire
• Bancontact

Tenga en cuenta que no aceptamos pagos en efectivo, a excepción de nuestros hoteles en Francia e Italia. Allí no aceptamos billetes de 500 euros y el importe de los pagos en efectivo está limitado por ley. 

También aceptamos el pago en línea para muchas reservas. Obtenga más información sobre las opciones de pago en línea aquí.

Aceptamos los siguientes métodos de pago en línea:

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• iDEAL
• Bancontact
• Transferencia bancaria en línea

Asegure su(s) habitación(es) pagando por adelantado a través de la sección "Administrar Mi Reserva" de nuestro sitio web.

No sólo garantiza su reserva, sino que también acelera el proceso de registro in situ.