Base de conocimientos

En el hotel

¿Qué hago si no estoy satisfecho durante mi estancia?
Viajamos en grupo y planeamos hacer el check-in a diferentes horas. ¿Es posible?
He reservado 2 habitaciones pero no me registraré al mismo tiempo que mis amigos. ¿Podemos hacer el check-in por separado?
¿Cómo llego al hotel?
Tarifas FLEX y BREAKFAST SAVER: Llegaré al hotel después de las 18:00 y me gustaría garantizar mi reserva. ¿Qué tengo que hacer?
¿Puedo solicitar servicio de check-out tarde?
¿La recepción está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
¿Hay un servicio de transporte del aeropuerto al hotel?
¿Puedo alquilar bicicletas en el hotel?
¿Qué hago si todas las taquillas están llenas o si la sala de equipajes está llena? ¿Dónde puedo guardar mi equipaje?
¿Puedo registrarme antes de la hora oficial de check-in a las 15:00 horas?
¿A qué distancia está el hotel del centro de la ciudad?
¿Hay servicio de planchado en el hotel?
Llegaré al hotel tarde por la noche. ¿Cuál es la hora límite para registrarse?
¿Puedo acceder al hotel durante la noche?
¿Hay servicio de lavandería en el hotel?
Si no hay parking disponible en el hotel, ¿dónde puedo encontrar el parking público más cercano?
¿El wifi es gratuito en el hotel?
¿Hay una cocina donde pueda preparar mis propias comidas?
¿Cómo reservo una plaza de parking en el hotel?
¿Puedo traer mi propia comida y bebida al hotel?
Estoy en el hotel y me gustaría alargar mi estancia. ¿Es posible?
¿Hay menú para vegetarianos, veganos y personas con alergias alimentarias?
¿Hay bañera en el baño?
¿Hay nevera en las habitaciones?
¿Hay televisión en la habitación?
¿La habitación tiene aire acondicionado?
¿Hay secador de pelo en la habitación y tiene algún coste?
¿Hay teléfono en la habitación?
¿Hay minibar en la habitación?
¿Puedo fumar en mi habitación o en el hotel?
¿Puedo usar cigarrillos electrónicos en el hotel?
¿Hay taquillas en las habitaciones?
¿Puedo reservar una cuna y cuál es el precio?
¿Qué canales de televisión están disponibles?
¿Cómo y cuándo puedo solicitar la limpieza de la habitación? ¿Las habitaciones compartidas se limpian diariamente?
Me voy a alojar con mi mascota. ¿Con cuánta frecuencia se limpia la habitación?