Information de base

À l'hôtel

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de quelque chose pendant mon séjour?
Nous voyageons en groupe et prévoyons de nous enregistrer à des heures différentes. Est-ce possible?
J'ai réservé 2 chambres mais je ne m'enregistrerai pas en même temps que mes amis. Pouvons-nous nous enregistrer séparément?
Comment je me rends à l'hôtel?
Je prévois d'arriver après 18 heures. Je comprends que je dois fournir les détails de ma carte de crédit à l'avance afin que la chambre soit garantie jusqu'à mon arrivée. Comment puis-je faire cela?
Puis-je demander un départ tardif?
La réception est-elle disponible 24 heures sur 24?
Y a-t-il un service de navette de l'aéroport à l'hôtel?
Puis-je louer des vélos à l'hôtel?
Que dois-je faire si tous les casiers sont pleins ou si la bagagerie est pleine? Où puis-je stocker mes bagages?
Quelle est la distance entre l'hôtel et le centre-ville?
Avez-vous du matériel de repassage dans l'hôtel?
J'arrive tard dans la nuit. Quelle est la dernière heure possible pour vous enregistrer?
Ai-je accès à l'hôtel pendant la nuit?
Y a-t-il une laverie dans l'hôtel?
S'il n'y a pas de parking disponible à l'hôtel, où puis-je trouver le parking public le plus proche?
Le wifi est-il gratuit dans l'hôtel?
Y a-t-il une cuisine où je peux préparer mes propres repas?
Comment réserver un parking?
Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons à l'hôtel?
Je suis à l'hôtel et je souhaite prolonger mon séjour. Est-ce possible?
Proposez-vous des produits adaptés aux végétariens, véganes et personnes souffrant d’allergies alimentaires?
Y a-t-il une baignoire dans la salle de bain?
Les chambres sont-elles équipées d'un réfrigérateur?
Y a-t-il une télévision dans la chambre?
La chambre est-elle climatisée?
Est-il un sèche-cheveux dans la chambre et dois-je payer pour cela?
La chambre dispose-t-elle d'un téléphone?
Y a-t-il un minibar dans la chambre?
Puis-je fumer dans ma chambre ou à l'hôtel?
Puis-je utiliser des cigarettes électroniques dans l'hôtel?
Puis-je réserver un lit bébé et quel en est le prix?
Quelles chaînes de télévision sont disponibles?
À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée?