Base di conoscenza

In struttura

Cosa posso fare se sono scontento di qualcosa durante il mio soggiorno?
Abbiamo organizzato il nostro viaggio come se fossimo un gruppo e faremo il check-in in momenti diversi. È possibile?
Ho due camera prenotate, ma non farò il check in nello stesso momento dei miei amici. È possibile?
Come faccio a raggiungere l'Hotel?
Ho in programma di arrivare dopo le ore 18,00. Ho capito che devo fornire i dati della mia carta di credito prima del mio arrivo in modo che la mia prenotazione sia garantita. Come posso fare?
Posso richiedere il late check-out?
La reception è disponibile 24/7?
C'è un servizio navetta dall'aeroporto all'Hotel?
Posso noleggiare le biciclette in Hotel?
Cosa posso fare se tutti gli armadietti sono occupati e il deposito bagagli è pieno?
Posso effettuare il check-in prima delle ore 15,00?
Quanto dista l'Hotel dal centro città?
In Hotel trovo l'occorrente per stirare?
Il mio arrivo è previsto in serata, molto tardi. Fino a che ora è possibile effettuare il check-in?
Ho accesso all'Hotel durante la notte?
C'è una lavanderia in Hotel?
Nel caso non ci siano parcheggi disponibili in hotel, dove trovo il parcheggio pubblico più vicino?
Il Wifi è gratuito in Hotel?
C'è una cucina disponibile per cucinare?
Come posso prenotare un posto auto in Hotel?
Posso portare cibo e bevande dall'esterno?
Sono già in Hotel e vorrei prolungare il mio soggiorno. Posso farlo?
Potete accontentare vegetariani, vegani e persone che hanno intolleranze alimentari?
C'è la vasca in bagno?
C'è il frigorifero in camera?
C'è la TV in camera?
C'è l'aria condizionata in camera?
C'è l'asciugacapelli in camera? Devo pagare per poterlo usare?
C'è il telefono in camera?
C'è il minibar in camera?
Posso fumare nella mia camera o in Hotel?
Posso usare le sigarette elettroniche in Hotel?
C'è la cassaforte in camera?
Posso prenotare una culla? E quale è il costo?
Quali canali TV sono disponibili?
Quanto spesso viene pulita la mia stanza?