Informations sur l’hôtel

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait de quelque chose pendant mon séjour?
En cas de problème pendant votre séjour, veuillez contacter la réception.
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:50 H
Nous voyageons en groupe et prévoyons de nous enregistrer à des heures différentes. Est-ce possible?
Oui, vous pouvez vous enregistrer séparément. La première personne qui s'enregistre doit payer le coût total de la chambre, puis une carte-clé sera lib...
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:50 H
J'ai réservé 2 chambres mais je ne m'enregistrerai pas en même temps que mes amis. Pouvons-nous nous enregistrer séparément?
Oui, vous pouvez vous enregistrer séparément. Chaque chambre doit être payée intégralement par la première personne qui s'enregistre depuis cette chamb...
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:50 H
Comment je me rends à l'hôtel?
Visitez la page de l'hôtel sur notre site Web pour en savoir plus sur l'emplacement de l'hôtel et comment y accéder. 
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:50 H
Je prévois d'arriver après 18 heures. Je comprends que je dois fournir les détails de ma carte de crédit à l'avance afin que la chambre soit garantie jusqu'à mon arrivée. Comment puis-je faire cela?
Toutes les réservations qui ont été garanties par carte de crédit ou paiement seront conservées après 18 h 00 le jour de l'arrivée. Si vous avez réserv...
Jeu, 29 Avr., 2021 at 2:25 H
Puis-je demander un départ tardif?
Si vous souhaitez rester plus longtemps, vous pouvez réserver un départ tardif à 14h00 pour €15* par chambre. Uniquement disponible pour les chambres privée...
Jeu, 22 Avr., 2021 at 12:48 H
La réception est-elle disponible 24 heures sur 24?
Oui. La réception est ouverte 24 heures sur 24 dans tous les hôtels.
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:51 H
Y a-t-il un service de navette de l'aéroport à l'hôtel?
Nous proposons des services de navette dans nos hôtels d'aéroport de Berlin et de Francfort. Le service est actuellement indisponible en raison des res...
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:52 H
Puis-je louer des vélos à l'hôtel?
Oui, la plupart de nos hôtels louent des vélos pour une petite somme . Veuillez vous adresser à la réception lors de l'enregistrement pour vérifier les...
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:52 H
Que dois-je faire si tous les casiers sont pleins ou si la bagagerie est pleine? Où puis-je stocker mes bagages?
Dans ce cas, veuillez contacter la réception et ils se feront un plaisir de vous aider. Notre réception est à votre disposition 24 heures sur 24.
Mer, 7 Avr., 2021 at 10:52 H