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            Processo di Prenotazione & Informazioni

            Come posso prenotare e pagare il soggiorno di un'altra persona?

            Puoi prenotare un soggiorno per un'altra persona e sostenerne i costi, ad esempio per una persona del tuo team, un partner commerciale, un amico o un familiare. La procedura di pagamento dipende dal tipo di prenotazione e dalle relative condizioni di pagamento.

            Non hai ancora prenotato?

            Se vuoi effettuare una nuova prenotazione e pagare il soggiorno di un'altra persona, inizia effettuando una prenotazione FLEX garantita sul sito di MEININGER Hotels.

            Nella pagina dei dati di contatto, seleziona "Sto prenotando per qualcun altro". Poi, nella pagina di pagamento, seleziona "Prenotazione garantita" e completa la tua prenotazione.

            Nella pagina di riepilogo vedrai "Vuoi autorizzare l'addebito sulla carta fornita per servizi selezionati?". Seleziona "Sì, specificherò i servizi".

            I costi del pernottamento sono sempre inclusi. Puoi anche scegliere di coprire servizi aggiuntivi per l'ospite, tra cui colazione, tassa di soggiorno, parcheggio, pranzo al sacco, check-in anticipato e check-out posticipato.


            Hai già effettuato una prenotazione?

            Per le prenotazioni idonee, puoi autorizzare il pagamento per l'ospite tramite "Gestisci la prenotazione" qui.

            Questa opzione è generalmente disponibile per le prenotazioni FLEX garantite effettuate direttamente sul sito di MEININGER Hotels. Può essere disponibile anche per alcune prenotazioni idonee effettuate tramite piattaforme di prenotazione di terze parti.

            Accedi a "Gestisci la prenotazione" e seleziona "Autorizzazione della carta di credito" se l'opzione compare per la tua prenotazione. Segui le istruzioni per autorizzare il pagamento per l'ospite.

            Cosa posso fare se il modulo di autorizzazione della carta di credito non è disponibile?

            Il modulo online di autorizzazione della carta di credito è disponibile per alcuni tipi di prenotazione. La disponibilità può variare per le prenotazioni non garantite, alcune prenotazioni prepagate o altri tipi di prenotazione che non possono utilizzare il modulo online.

            Se l'opzione non è disponibile in "Gestisci la prenotazione", contatta il servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto.

            Indicaci quali servizi vuoi pagare per l'ospite e chi deve ricevere la fattura. Fornisci anche il nome per la fatturazione — il tuo nome o quello della tua azienda —, l'indirizzo di fatturazione e, se applicabile, il numero di partita IVA.

            Per la tua sicurezza, non possiamo accettare né conservare i dati completi della carta di credito inviati via e-mail o come allegato.

            Prenotare un soggiorno
            Processo di Prenotazione & Informazioni
            Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono soggiornare in hotel? Posso prenotare senza carta di credito? Rilasciate conferme per il visto per l'ambasciata/il consolato? Posso prenotare una culla e qual è il costo? Io e i miei amici possiamo stare nello stesso dormitorio? Come posso effettuare una prenotazione? Non ho ricevuto l'email di conferma della prenotazione. Cosa devo fare? Cos'è un dormitorio? Cos'è una camera privata? Quante camere posso prenotare alla volta? Che tipo di letti ci sono nelle Camere Doppie con letti singoli? I bambini possono condividere il letto con i genitori? Come posso prenotare e pagare il soggiorno di un'altra persona?

            Puoi prenotare un soggiorno per un'altra persona e sostenerne i costi, ad esempio per una persona del tuo team, un partner commerciale, un amico o un familiare. La procedura di pagamento dipende dal tipo di prenotazione e dalle relative condizioni di pagamento.

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            I costi del pernottamento sono sempre inclusi. Puoi anche scegliere di coprire servizi aggiuntivi per l'ospite, tra cui colazione, tassa di soggiorno, parcheggio, pranzo al sacco, check-in anticipato e check-out posticipato.


            Hai già effettuato una prenotazione?

            Per le prenotazioni idonee, puoi autorizzare il pagamento per l'ospite tramite "Gestisci la prenotazione" qui.

            Questa opzione è generalmente disponibile per le prenotazioni FLEX garantite effettuate direttamente sul sito di MEININGER Hotels. Può essere disponibile anche per alcune prenotazioni idonee effettuate tramite piattaforme di prenotazione di terze parti.

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            Il modulo online di autorizzazione della carta di credito è disponibile per alcuni tipi di prenotazione. La disponibilità può variare per le prenotazioni non garantite, alcune prenotazioni prepagate o altri tipi di prenotazione che non possono utilizzare il modulo online.

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            Le tariffe sul vostro sito sono per persona o per camera? Posso pagare all'arrivo per una tariffa non rimborsabile? Qual è la differenza tra BREAKFAST SAVER, FLEX e FIX? I vostri hotel aeroportuali offrono pacchetti "Park, Sleep & Fly"? Il prezzo nella conferma di prenotazione è il prezzo totale? A quale età si considera un bambino per le tariffe? Che cos’è lo sconto famiglia? Dove posso prenotare al miglior prezzo per il mio soggiorno? Quali carte di credito accettate per i pagamenti online? Perché non posso pagare il giorno della partenza? Riceverò una ricevuta di pagamento appena prenoto? La mia carta di credito verrà addebitata automaticamente?
            Posso pagare con una carta diversa da quella della prenotazione? Possiamo effettuare il check-in separatamente se abbiamo prenotato più camere e arriviamo in orari diversi? Posso scegliere un numero di stanza o un piano specifico da MEININGER Hotels? È possibile fare il check-in prima delle 15:00? Come posso garantire la mia prenotazione se arrivo dopo le 18:00? Cosa succede se non pago in anticipo e arrivo dopo le 18:00? Qual è l'ora limite per il check-in in hotel?
            Posso prolungare il mio soggiorno in hotel? Posso fumare nella mia camera o in hotel? Posso richiedere un late check-out? Posso portare cibo e bevande da MEININGER Hotels? Posso usare le sigarette elettroniche in hotel? Posso accedere da MEININGER Hotels durante la notte? Cosa devo fare se non sono soddisfatto durante il mio soggiorno? Come funziona la pulizia delle camere durante il mio soggiorno? Quanto spesso viene pulita la mia camera se soggiorno con il mio animale domestico?
            Un assistente o un assistente sanitario può stare con me? Come posso prenotare una camera accessibile? Dove posso trovare informazioni sui tour della città senza barriere?
            Le aree comuni come la cucina e la lobby sono accessibili? Quali servizi sono disponibili nelle camere accessibili dei MEININGER Hotels? Dove posso trovare informazioni sull'accessibilità da MEININGER Hotels?
            Offrite sconti o tariffe speciali per le prenotazioni di gruppo? Come verificare la disponibilità per il tuo gruppo presso MEININGER Hotels Come posso assicurarmi che tutti i miei amici soggiornino nella stessa stanza con me? Come puoi alloggiare un gruppo di ospiti di diversi generi (f/m/d)? Come confermare la mia prenotazione di gruppo da MEININGER Hotels? Come posso richiedere una prenotazione di gruppo? Le camere per i gruppi sono private o condivise con altri ospiti? I pasti sono inclusi nella mia prenotazione di gruppo e quali pasti può prenotare un gruppo? Gli asciugamani e la biancheria da letto sono inclusi nella mia prenotazione di gruppo? Gli ospiti minori di 18 anni possono soggiornare in hotel? Cos'è una camera a più letti? Come prenotare un soggiorno gruppi? Cosa è considerato un gruppo presso MEININGER Hotels? Qual è l'ultimo momento in cui posso effettuare una prenotazione di gruppo?
            Ci sono costi aggiuntivi o depositi richiesti per le prenotazioni di gruppo all'arrivo? Ci sono sconti per il pagamento anticipato o la prenotazione in anticipo? I membri del gruppo possono pagare separatamente? Posso pagare per il gruppo all'arrivo? Quali sono le condizioni di cancellazione per la mia prenotazione di gruppo? Quali metodi di pagamento accettate per le prenotazioni di gruppo? Quando devo pagare per la mia prenotazione di gruppo? Quando riceverò la fattura per il nostro soggiorno di gruppo?
            Posso aggiungere servizi extra alla mia prenotazione di gruppo dopo la conferma? Posso cancellare i pasti gratuitamente dalla mia prenotazione di gruppo? Come posso cambiare le date della mia prenotazione di gruppo? Come posso cambiare i nomi degli ospiti nella mia prenotazione di gruppo? Come posso modificare il numero di ospiti nella mia prenotazione di gruppo? Come posso cancellare la mia prenotazione di gruppo? Fino a che momento è possibile modificare una prenotazione di gruppo? Qual è il termine per aggiungere pasti alla mia prenotazione di gruppo?
            I membri del gruppo possono fare il check-in a orari diversi? Posso chiedere un early check-in o un late check-out per il mio gruppo? MEININGER Hotels può organizzare il trasporto per il mio gruppo? Come possiamo ottenere assistenza per i visti o i documenti di viaggio per il nostro gruppo? Come posso informare l'hotel delle mie allergie alimentari? Quali informazioni devo fornire come capogruppo prima dell'arrivo in hotel? Quando saprò l'assegnazione esatta delle camere del mio gruppo? Come posso ricevere assistenza per la mia prenotazione di gruppo?
            I gruppi possono scegliere i loro orari dei pasti? I gruppi possono accedere alla cucina per gli ospiti o prenotarla? Possiamo depositare i bagagli del nostro gruppo prima del check-in o dopo il check-out? Come viene organizzata la pulizia per i soggiorni di gruppo? C'è un coprifuoco per gli ospiti dei gruppi che soggiornano in hotel? Cosa succede se qualcuno del nostro gruppo viola le regole della casa? Dove possiamo leggere le regole della casa?
            Riceverò una ricevuta dopo aver prenotato il soggiorno di gruppo? Come posso lasciare un feedback dopo il soggiorno del mio gruppo? Chi contattare se un membro del gruppo perde un oggetto?
            Come posso valutare il mio soggiorno? Come posso abbonarmi alla newsletter di MEININGER Hotels? Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter di MEININGER Hotels?
            Come ottenere una copia della fattura? Ho dimenticato qualcosa in una struttura da MEININGER Hotels. Come posso recuperarlo?
            Gli hotel dispongono di distributori automatici o snack bar? Gli hotel dispongono di un bar o di un'area lounge? Offrite opzioni vegetariane, vegane e adatte a chi ha allergie alimentari? Tenete in considerazione le preferenze o restrizioni alimentari? La colazione è gratuita per gli ospiti? La colazione è inclusa nel prezzo della camera? L'hotel offre il servizio in camera? Quali sono gli orari di apertura dei bar presso MEININGER Hotels? Quali sono gli orari della colazione? Quali servizi di ristorazione offre MEININGER Hotels? Cosa è incluso nel buffet della colazione? Qual è la politica dell'hotel riguardo al consumo di alcolici?
            Quali attrezzature sono disponibili nella cucina comune? Gli hotel dispongono di una cucina per gli ospiti? Il gruppo può accedere o prenotare la cucina per gli ospiti?
            Gli ospiti possono riciclare o compostare i rifiuti alimentari? L'hotel sostiene organizzazioni sociali o ambientali? Il menu include opzioni biologiche o del commercio equo e solidale? Come riducono gli hotel l'uso della plastica? Come minimizza l'hotel lo spreco alimentare? Quali iniziative di sostenibilità adottano gli hotel per il servizio di ristorazione?
            Non ho prenotato tramite il sito web di MEININGER Hotels, ma devo modificare alcuni dettagli. Cosa devo fare? Come aggiungere una camera alla mia prenotazione? Posso modificare o cancellare il mio soggiorno non rimborsabile? Come posso accorciare o prolungare la mia prenotazione? Posso prolungare il mio soggiorno se sono già in hotel? Come posso modificare le date della mia prenotazione? Come posso cambiare il nome dell'ospite sulla mia prenotazione?
            Non ho prenotato tramite il sito web di MEININGER Hotels, ma devo cancellare la prenotazione. Cosa devo fare? Posso modificare o cancellare il mio soggiorno non rimborsabile? Ho effettuato il check-in online. Posso comunque annullare il mio soggiorno? Quali sono le condizioni di cancellazione per la mia prenotazione? Come posso cancellare la mia prenotazione?

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