Wie kann ich meine Buchung stornieren?Stornieren

Manchmal ändern sich die Pläne. Falls du deine Buchung stornieren möchtest, so funktioniert es:


Direktbuchungen: Wenn du direkt über die MEININGER Hotels Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der Rezeption gebucht hast, kannst du deine Buchung online stornieren. So geht's:


  1. Über “Buchung verwalten” einloggen: Besuche den Bereich „Meine Buchung verwalten“ auf der MEININGER Hotels Website hier. Du benötigst den Nachnamen, unter dem deine Buchung läuft, und deine Reservierungsnummer. Wenn du als Firma. oder Organisation gebucht hast, verwende den Organisationsnamen als Nachnamen.

  2. Buchung stornieren: Sobald du eingeloggt bist, findest du die Option, deine Buchung zu stornieren. Folge den Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Stornierung. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe deinen Spam-Ordner.


Bitte beachte, dass Stornierungen unabhängig vom gebuchten Tarif möglich sind, jedoch je nach Art der Buchung und Zeitpunkt der Stornierung Kosten anfallen können. Wenn deine Buchung erstattungsfähig ist, kann die Rückerstattung mehrere Werktage dauern, aber du musst nichts weiter unternehmen.


Buchungen über Drittanbieter-Websites: Wenn du deinen Aufenthalt über eine Drittanbieter-Website wie Booking.com, oder Hostelworld gebucht hast, musst du deine Buchung über deren Plattform stornieren. So gehst du vor:


  1. Einloggen auf der Drittanbieter-Plattform: Gehe zur Website, auf der du deine Buchung vorgenommen hast, und logge dich in dein Konto ein. Du benötigst wahrscheinlich deine Reservierungsnummer und möglicherweise einen PIN-Code, oder eine andere Information aus deiner Buchungsbestätigung.

  2. Buchung stornieren: Finde die Option zur Stornierung deiner Buchung und folge den angegebenen Schritten. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich an den Kundenservice der Plattform.


Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn sich deine Pläne ändern. Wenn du Fragen hast, oder Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne unser Customer Care Team über das Kontaktformular hier.

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Ich habe nicht über die MEININGER Hotels-Website gebucht, muss aber stornieren. Wie gehe ich vor? Kann ich meinen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt ändern, oder stornieren? Ich habe online eingecheckt. Kann ich meinen Aufenthalt trotzdem stornieren? Was sind die Stornierungsbedingungen für meine Buchung? Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Manchmal ändern sich die Pläne. Falls du deine Buchung stornieren möchtest, so funktioniert es:


Direktbuchungen: Wenn du direkt über die MEININGER Hotels Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der Rezeption gebucht hast, kannst du deine Buchung online stornieren. So geht's:


  1. Über “Buchung verwalten” einloggen: Besuche den Bereich „Meine Buchung verwalten“ auf der MEININGER Hotels Website hier. Du benötigst den Nachnamen, unter dem deine Buchung läuft, und deine Reservierungsnummer. Wenn du als Firma. oder Organisation gebucht hast, verwende den Organisationsnamen als Nachnamen.

  2. Buchung stornieren: Sobald du eingeloggt bist, findest du die Option, deine Buchung zu stornieren. Folge den Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Stornierung. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe deinen Spam-Ordner.


Bitte beachte, dass Stornierungen unabhängig vom gebuchten Tarif möglich sind, jedoch je nach Art der Buchung und Zeitpunkt der Stornierung Kosten anfallen können. Wenn deine Buchung erstattungsfähig ist, kann die Rückerstattung mehrere Werktage dauern, aber du musst nichts weiter unternehmen.


Buchungen über Drittanbieter-Websites: Wenn du deinen Aufenthalt über eine Drittanbieter-Website wie Booking.com, oder Hostelworld gebucht hast, musst du deine Buchung über deren Plattform stornieren. So gehst du vor:


  1. Einloggen auf der Drittanbieter-Plattform: Gehe zur Website, auf der du deine Buchung vorgenommen hast, und logge dich in dein Konto ein. Du benötigst wahrscheinlich deine Reservierungsnummer und möglicherweise einen PIN-Code, oder eine andere Information aus deiner Buchungsbestätigung.

  2. Buchung stornieren: Finde die Option zur Stornierung deiner Buchung und folge den angegebenen Schritten. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich an den Kundenservice der Plattform.


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Kann ich auch buchen, wenn ich keine Kreditkarte habe? Kann ich mich darauf verlassen, dass meine Freunde und ich im selben Schlafsaal untergebracht werden? Können Gäste unter 18 Jahren im Hotel übernachten? Wie nehme ich eine Buchung vor? Wie viele Gäste gelten als Gruppe? Wie viele Zimmer kann ich auf einmal buchen? Was ist die Bestpreisgarantie? Wird die Kreditkarte, die ich für die Online-Buchung verwende, automatisch belastet? Sind die Preise auf eurer Website pro Person oder pro Zimmer angegeben? Was ist ein Schlafsaal? Preisgestaltung: Was ist die Altersgrenze für Kinder, um eine Ermäßigung erhalten? Was ist ein Privatzimmer? Wie ist der Familienrabatt zu verstehen? Ich möchte ein barrierefreies Zimmer buchen. Wie kann ich dies tun? Kann ich eine bestimmte Zimmernummer oder Etage anfragen? Welche zusätzlichen Einrichtungen kann ich in barrierefreien Zimmern finden? Was ist der Unterschied zwischen BREAKFAST SAVER, FLEX und FIX? Sind Handtücher und Bettwäsche im Preis enthalten? Sind Zweibettzimmer mit einem Doppelbett oder zwei Einzelbetten ausgestattet? Sind Hunde in den Hotels erlaubt? Hat MEININGER Zimmer mit Verbindungstür? Was tue ich, wenn ich keine E-Mail mit meiner Buchungsbestätigung erhalten habe? Wann benötige ich eine Kreditkarte, um eine Buchung vorzunehmen? Ich brauche ein Visum für die Reise. Stellt ihr Visabestätigungen für die Botschaft/das Konsulat aus? Gibt es Konferrenzräume die gebucht werden können? Was sind eure telefonischen Geschäftszeiten? Wie kann ich euch kontaktieren? Werden in den Flughafenhotels "Park, Sleep & Fly"-Pakete angeboten? Kann ich meine Buchung bar bezahlen? Muss ich die Tourismussteuer für meinen Aufenthalt zahlen? Ist der Preis in der Buchungsbestätigung der Gesamtpreis, den ich bezahle? Ich möchte per Banküberweisung bezahlen. Ist dies möglich? Ich reise geschäftlich. Muss ich die Tourismussteuer bezahlen? Mit welchen Währungen kann ich im Hotel bezahlen? Warum kann ich nicht am Tag der Abreise bezahlen? Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung, sobald ich buche? Ich habe eine Kreditkarte für meine Reservierung angegeben. Kann ich meinen Aufenthalt mit einer anderen Kreditkarte bezahlen? Wann wird meine Kreditkarte belastet? Ich möchte die nicht erstattungsfähige Rate buchen, aber lieber bei Ankunft bezahlen. Ist dies möglich? FLEX- und BREAKFAST SAVER-Tarif: Ich komme nach 18 Uhr im Hotel an und habe vergessen, im Voraus zu bezahlen oder meine Zahlungsdaten anzugeben, um meine Buchung zu garantieren. Was passiert jetzt? Wie kann ich im Hotel bezahlen? Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr an der Rezeption? Wie kann ich online bezahlen? Welche Zahlungsarten werden auf eurer Website akzeptiert? Ich muss den Gastnamen meiner Buchung ändern. Wie kann ich das tun? Wie kann ich das Datum meiner Buchung ändern? Kann ich ein weiteres Zimmer zu meiner Buchung hinzufügen? Ich habe online eingecheckt. Kann ich meinen Aufenthalt trotzdem stornieren? Ich habe einen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt gebucht. Kann ich diesen stornieren oder abändern? Wie lauten die Stornierungsbedingungen für meine Buchung? Ich habe nicht auf der MEININGER Website gebucht, muss meine Buchung aber stornieren. Wie kann ich das tun? Ich habe nicht auf der MEININGER Website gebucht, muss meine Buchung aber ändern. Wie kann ich das tun? Ich muss meine Buchung verkürzen oder verlängern. Wie kann ich das tun? Ich bin im Hotel und möchte meinen Aufenthalt verlängern. Ist dies möglich? Ich habe vor einiger Zeit eine Reservierung vorgenommen. Nun ist mir aufgefallen, dass die Preise für meine Aufenthaltsdaten auf eurer Website günstiger geworden sind. Warum? Wie kann ich meine Buchung stornieren? FLEX- und BREAKFAST SAVER-Tarif: Ich komme nach 18 Uhr im Hotel an und möchte meine Buchung garantieren. Was muss ich tun? Kann ich auch nach 11 Uhr auschecken? Ist die Rezeption rund um die Uhr erreichbar? Gibt es einen Shuttleservice vom Flughafen zum Hotel? Kann ich mir im Hotel ein Fahrrad ausleihen? Was mache ich, wenn alle Schließfächer voll sind, oder wenn der Gepäckraum voll ist? Kann ich vor der offiziellen Check-in-Zeit um 15 Uhr einchecken? Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt? Gibt es eine Bügelmöglichkeit im Hotel? Wie gelange ich zum Hotel? Was kann ich tun, wenn ich während meines Aufenthaltes unzufrieden bin? Wir reisen als Gruppe und wollen zu unterschiedlichen Zeiten einchecken. Ist dies möglich? Ich habe 2 Zimmer gebucht, werde aber nicht zur gleichen Zeit wie meine Freunde einchecken. Können wir getrennt einchecken? Ich komme spätabends im Hotel an. Wann kann ich spätestens einchecken? Habe ich nachts Zugang zum Hotel? Gibt es Waschmöglichkeiten im Hotel? Ist WLAN im Hotel kostenlos? Gibt es eine Küche, in der ich selbst Mahlzeiten zubereiten kann? Kann ich Speisen und Getränke ins Hotel mitbringen? Wie buche ich einen Parkplatz am Hotel? Wenn am Hotel keine Parkplätze vorhanden sind, wo finde ich den nächstgelegenen öffentlichen Parkplatz? Ich bin im Hotel und möchte meinen Aufenthalt verlängern. Ist dies möglich? Habt ihr vegetarische, vegane und allergenfreie Speisen? Gibt es eine Badewanne in den Zimmern? Gibt es einen Kühlschrank in den Zimmern? Verfügen die Zimmer über einen Fernseher? Verfügt das Zimmer über eine Klimaanlage? Gibt es einen Haartrockner im Zimmer und muss ich dafür bezahlen? Verfügen die Zimmer über ein Telefon? Verfügen die Zimmer über eine Minbar? Kann ich in meinem Zimmer oder im Hotel rauchen? Kann ich im Hotel elektronische Zigaretten benutzen? Verfügt das Zimmer über ein Schließfach? Kann ich ein Babybett buchen und wie hoch ist der Preis dafür? Welche TV-Sender sind verfügbar? Wie und wann kann ich eine Zimmerreinigung anfragen? Werden Schlafsäle täglich gereinigt? Ich habe mein Haustier dabei. Wie oft wird mein Zimmer gereinigt? Kann ich die Fenster in meinem Zimmer öffnen? Ich möchte mich vom Newsletter abmelden. Wie kann ich dies tun? Ich möchte mich für den Newsletter anmelden. Wie kann ich dies tun? Wie kann ich meinen Aufenthalt bewerten? Ich habe etwas in einem MEININGER Hotel vergessen. Wie kann ich es zurückbekommen? Wie kann ich eine Rechnungskopie erhalten?

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