Qui contacter si un membre du groupe perd un objet ?Questions post-départ
Vous avez perdu quelque chose pendant votre séjour chez MEININGER Hotels ? Pas de souci, nous nous occupons de tout !
Vous êtes encore à l'hôtel ?
Si vous ou un membre de votre groupe avez perdu quelque chose pendant que vous êtes encore à l'hôtel, passez simplement à la réception. Notre personnel est toujours là pour vous aider à retrouver vos objets perdus.
Vous avez quitté l'hôtel mais oublié quelque chose ? Voici ce qu'il faut faire :
- Rendez-vous sur le lien externe iLost ici et sélectionnez le pays où vous avez perdu l'objet.
- Parcourez la liste des objets trouvés (généralement mise à jour un jour après le départ).
Avez-vous trouvé votre objet ? Cliquez sur « Réclamer l'objet » pour le faire envoyer à votre adresse (des frais d'expédition s'appliquent).
Vous ne le trouvez pas ? Remplissez le formulaire objets perdus chez MEININGER ici, et nous nous en occuperons.
Prévoyez de revenir ?
Si vous avez quitté l'hôtel mais prévoyez de revenir pour récupérer votre objet, contactez directement la réception. Ils s'assureront que vous récupériez vos affaires.
Pour les clients en Suisse
Les hôtels en Suisse n'utilisent pas iLost. Si vous avez perdu quelque chose dans l'un de nos établissements suisses, remplissez le formulaire objets perdus chez MEININGER sur notre page d'aide.
Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous aider à retrouver vos objets perdus et rendre votre séjour chez MEININGER Hotels aussi agréable et sans stress que possible !
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