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            Comment puis-je modifier les dates de ma réservation ?Modifier

            Nous comprenons que les plans peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin de modifier votre réservation. Pas de souci, nous sommes là pour vous aider ! Cependant, veuillez noter que si vous avez réservé un tarif non remboursable, tel que nos offres FIX ou d'autres tarifs prépayés, les modifications ne sont pas possibles. Si vous avez réservé un tarif FLEX ou un autre tarif (semi-)flexible, voici comment modifier vos dates de séjour.

            Vous trouverez un aperçu de nos tarifs ici.


            Réservations directes : Que vous ayez réservé directement via le site Web de MEININGER Hotels, par téléphone, par e-mail avec notre équipe ou en personne dans l'un de nos hôtels, changer vos dates en ligne est très simple. Voici comment procéder :


            1. Se connecter à Gérer ma réservation : Accédez à la section « Gérer ma réservation » sur le site Web de MEININGER Hotels ici. Entrez le nom de famille associé à votre réservation et votre numéro de réservation. Si vous avez réservé en tant qu'entreprise ou organisation, utilisez le nom de l'organisation comme nom de famille.
            2. Sélectionner l'option 'Modifier ma réservation' : Une fois connecté, sélectionnez l'option « Modifier ma réservation », puis « Modifier les dates de séjour ».
            3. Vérifier les disponibilités et les prix : Consultez le calendrier et choisissez vos nouvelles dates de séjour. Le système vous indiquera les disponibilités et les tarifs pour les nouvelles dates. Notez que la modification des dates dépend des disponibilités et que les coûts de votre séjour peuvent changer en fonction des nouvelles dates.
            4. Confirmer les modifications : Si les nouvelles dates et les prix vous conviennent, confirmez les modifications. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.


            Réservations via des sites tiers : Si vous avez réservé votre séjour via un site tiers comme Booking.com ou Hostelworld, vous devrez effectuer les modifications sur leur plateforme. Voici comment procéder :


            1. Se connecter à votre compte : Accédez au site où vous avez réservé votre séjour et connectez-vous à votre compte. Vous aurez besoin de votre numéro de réservation et peut-être d'un code PIN ou d'une autre information de votre confirmation de réservation.
            2. Vérifier les disponibilités et mettre à jour la réservation : Recherchez l'option pour modifier les dates de séjour. Si elle est disponible, sélectionnez-la et suivez les instructions. Si l'option n'est pas disponible, cela peut être dû à des limitations techniques du site. Dans ce cas, consultez les FAQ du site ou contactez leur service client. Certains sites peuvent exiger que vous annuliez votre réservation actuelle et que vous en fassiez une nouvelle pour les dates souhaitées.
            Modifier ou Annuler mon séjour
            Modifier
            Je n'ai pas réservé via le site internet de MEININGER Hotels, mais je dois modifier des détails. Que dois-je faire ? Comment ajouter une chambre à ma réservation ? Puis-je modifier ou annuler mon séjour non remboursable ? Comment puis-je raccourcir ou prolonger ma réservation ? Puis-je prolonger mon séjour si je suis déjà à l'hôtel ? Comment puis-je modifier les dates de ma réservation ?

            Nous comprenons que les plans peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin de modifier votre réservation. Pas de souci, nous sommes là pour vous aider ! Cependant, veuillez noter que si vous avez réservé un tarif non remboursable, tel que nos offres FIX ou d'autres tarifs prépayés, les modifications ne sont pas possibles. Si vous avez réservé un tarif FLEX ou un autre tarif (semi-)flexible, voici comment modifier vos dates de séjour.

            Vous trouverez un aperçu de nos tarifs ici.


            Réservations directes : Que vous ayez réservé directement via le site Web de MEININGER Hotels, par téléphone, par e-mail avec notre équipe ou en personne dans l'un de nos hôtels, changer vos dates en ligne est très simple. Voici comment procéder :


            1. Se connecter à Gérer ma réservation : Accédez à la section « Gérer ma réservation » sur le site Web de MEININGER Hotels ici. Entrez le nom de famille associé à votre réservation et votre numéro de réservation. Si vous avez réservé en tant qu'entreprise ou organisation, utilisez le nom de l'organisation comme nom de famille.
            2. Sélectionner l'option 'Modifier ma réservation' : Une fois connecté, sélectionnez l'option « Modifier ma réservation », puis « Modifier les dates de séjour ».
            3. Vérifier les disponibilités et les prix : Consultez le calendrier et choisissez vos nouvelles dates de séjour. Le système vous indiquera les disponibilités et les tarifs pour les nouvelles dates. Notez que la modification des dates dépend des disponibilités et que les coûts de votre séjour peuvent changer en fonction des nouvelles dates.
            4. Confirmer les modifications : Si les nouvelles dates et les prix vous conviennent, confirmez les modifications. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.


            Réservations via des sites tiers : Si vous avez réservé votre séjour via un site tiers comme Booking.com ou Hostelworld, vous devrez effectuer les modifications sur leur plateforme. Voici comment procéder :


            1. Se connecter à votre compte : Accédez au site où vous avez réservé votre séjour et connectez-vous à votre compte. Vous aurez besoin de votre numéro de réservation et peut-être d'un code PIN ou d'une autre information de votre confirmation de réservation.
            2. Vérifier les disponibilités et mettre à jour la réservation : Recherchez l'option pour modifier les dates de séjour. Si elle est disponible, sélectionnez-la et suivez les instructions. Si l'option n'est pas disponible, cela peut être dû à des limitations techniques du site. Dans ce cas, consultez les FAQ du site ou contactez leur service client. Certains sites peuvent exiger que vous annuliez votre réservation actuelle et que vous en fassiez une nouvelle pour les dates souhaitées.
            Comment puis-je changer le nom du client sur ma réservation ?
            Je n'ai pas réservé via le site internet de MEININGER Hotels, mais je dois annuler ma réserevation. Que dois-je faire ? Puis-je modifier ou annuler mon séjour non remboursable ? J'ai fait le check-in en ligne. Puis-je encore annuler mon séjour ? Quelles sont les conditions d'annulation pour ma réservation ? Comment puis-je annuler ma réservation ?
            Les clients de moins de 18 ans peuvent-ils séjourner à l'hôtel ? Puis-je réserver sans carte de crédit ? Pouvez-vous émettre des confirmations pour le visa pour l'ambassade/le consulat ? Puis-je réserver un lit bébé et quel est son prix ? Est-ce que mes amis et moi pouvons séjourner dans le même dortoir ? Comment puis-je faire une réservation ? Je n'ai pas reçu mon email de confirmation de réservation. Que dois-je faire ? Qu'est-ce qu'un dortoir ? Comment définir une chambre privée ? Combien de chambres puis-je réserver à la fois ? Quel type de lits y a-t-il dans les Chambres Double ?
            Les tarifs sur votre site internet sont-ils par personne ou par chambre ? Puis-je payer à l'arrivée pour un tarif non remboursable ? Quelle est la différence entre BREAKFAST SAVER, FLEX et FIX ? Vos hôtels d'aéroport proposent-ils des forfaits "Park, Sleep & Fly" ? Le prix dans la confirmation de réservation est-il le prix total ? Quel âge considérez-vous pour un enfant en termes de tarif ? Quel est le rabais familial ? Où puis-je réserver au meilleur prix pour mon séjour ? Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour les paiements en ligne ? Pourquoi ne puis-je pas payer le jour de mon départ ? Vais-je recevoir un reçu de paiement dès que je réserve ? Ma carte de crédit sera-t-elle débitée automatiquement ?
            Puis-je payer avec une autre carte que celle de la réservation ? Pouvons-nous faire notre check-in séparément si nous avons réservé plusieurs chambres et arrivons à des heures différentes ? Puis-je choisir un numéro de chambre ou un étage spécifique chez MEININGER Hotels ? Est-il possible de faire un check-in avant 15h ? Comment garantir ma réservation si j'arrive après 18h ? Que se passe-t-il si je ne paie pas à l'avance et j'arrive après 18h ? Quelle est la dernière heure pour s'enregistrer à l'hôtel ?
            Puis-je prolonger mon séjour à l'hôtel ? Puis-je fumer dans ma chambre ou à l'hôtel ? Puis-je demander un départ tardif ? Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons chez MEININGER Hotels ? Puis-je utiliser des cigarettes électroniques dans l'hôtel ? Puis-je accéder chez MEININGER Hotels la nuit ? Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait pendant mon séjour ? Comment puis-je demander le nettoyage de ma chambre ? Les dortoirs sont-ils nettoyés quotidiennement ? À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée si je séjourne avec mon animal de compagnie ?
            Une aide-soignante ou une assistante peut-elle rester avec moi ? Comment puis-je réserver une chambre accessible ? Où puis-je trouver des informations sur les visites de la ville accessibles ?
            Les espaces communs, comme la cuisine et le hall, sont-ils accessibles ? Quelles sont les installations disponibles dans les chambres accessibles des MEININGER Hotels ? Où puis-je trouver des informations sur l'accessibilité dans les MEININGER Hotels ?
            Offrez-vous des réductions ou des tarifs spéciaux pour les réservations de groupe ? Comment vérifier la disponibilité pour votre groupe chez MEININGER Hotels ? Comment puis-je m'assurer que tous mes amis restent dans la même chambre que moi ? Comment pouvez-vous accueillir un groupe de clients de différents genres (f/m/d) ? Comment confirmer ma réservation de groupe au MEININGER Hotels ? Comment puis-je demander une réservation de groupe ? Les chambres pour les groupes sont-elles privées ou partagées avec d'autres invités ? Les repas sont-ils inclus dans ma réservation de groupe et quels repas un groupe peut-il réserver ? Les serviettes et le linge de lit sont-ils inclus dans ma réservation de groupe ? Les invités de moins de 18 ans peuvent-ils séjourner à l'hôtel ? Qu'est-ce qu'une chambre à plusieurs lits ? Comment réserver un séjour de groupe ? Qu'est-ce qui est considéré comme un groupe chez MEININGER Hotels ? Quelle est la date limite pour effectuer une réservation de groupe ?
            Y a-t-il des frais supplémentaires ou des dépôts requis pour les réservations de groupe à l'arrivée ? Existe-t-il des réductions pour paiement anticipé ou réservation à l'avance? Les membres du groupe peuvent-ils payer séparément ? Puis-je payer pour le groupe à l'arrivée ? Quelles sont les conditions d'annulation pour ma réservation de groupe ? Quels modes de paiement acceptez-vous pour les réservations de groupe ? Quand dois-je payer pour ma réservation de groupe ? Quand vais-je recevoir la facture pour notre séjour de groupe ?
            Puis-je ajouter des services supplémentaires à ma réservation de groupe après confirmation ? Puis-je annuler les repas gratuitement de ma réservation de groupe ? Comment puis-je changer les dates de ma réservation de groupe ? Comment changer le nom des invités dans ma réservation de groupe ? Comment puis-je changer le nombre d'invités dans ma réservation de groupe ? Comment annuler ma réservation de groupe ? Quel est le délai pour modifier une réservation de groupe ? Quelle est la date limite pour ajouter des repas à ma réservation de groupe ?
            Puis-je ajouter des services supplémentaires à ma réservation de groupe après confirmation ? Puis-je annuler les repas gratuitement de ma réservation de groupe ? Comment puis-je changer les dates de ma réservation de groupe ? Comment changer le nom des invités dans ma réservation de groupe ? Comment puis-je changer le nombre d'invités dans ma réservation de groupe ? Comment annuler ma réservation de groupe ? Quel est le délai pour modifier une réservation de groupe ? Quelle est la date limite pour ajouter des repas à ma réservation de groupe ?
            Les membres du groupe peuvent-ils s'enregistrer à des heures différentes ? Puis-je demander un check-in anticipé ou un check-out tardif pour mon groupe ? MEININGER Hotels peut-il organiser le transport pour mon groupe ? Comment obtenir de l'aide pour les visas ou les documents de voyage pour notre groupe ? Comment informer l'hôtel de mes allergies alimentaires ? Quelles informations dois-je fournir en tant que chef de groupe avant l'arrivée ? Quand connaîtrai-je les attributions exactes des chambres pour mon groupe ?
            Les groupes peuvent-ils choisir leurs horaires de repas ? Les groupes peuvent-ils accéder à la cuisine pour les invités ou la réserver ? Peut-on stocker les bagages de notre groupe avant le check-in ou après le check-out ? Comment se déroule le nettoyage pour les séjours de groupe ? Y a-t-il un couvre-feu pour les groupes séjournant à l'hôtel ? Que se passe-t-il si quelqu'un de notre groupe viole les règles de la maison ? Où pouvons-nous lire les règles de la maison ?
            Vais-je recevoir un reçu après avoir réservé mon séjour de groupe ? Comment laisser un avis après le séjour de mon groupe ? Qui contacter si un membre du groupe perd un objet ?
            Comment puis-je évaluer mon séjour ? Comment puis-je m'abonner à la newsletter de MEININGER Hotels ? Comment puis-je me désabonner de la newsletter de MEININGER Hotels ?
            Comment obtenir une copie de votre facture ? J'ai oublié quelque chose dans une établissement chez MEININGER Hotels. Comment puis-je le récupérer ?
            Y a-t-il des distributeurs automatiques ou des snacks dans les hôtels ? Les hôtels disposent-ils d'un bar ou d'un espace lounge ? Proposez-vous des options végétariennes, véganes et adaptées aux allergies alimentaires ? Prenez-vous en compte les préférences ou restrictions alimentaires ? Le petit-déjeuner est-il gratuit pour les clients ? Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ? Y a-t-il un service de chambre à l'hôtel ? Quelles sont les heures d'ouverture des bars chez MEININGER Hotels ? Quelles sont les horaires du petit-déjeuner ? Quels sont les services de restauration proposés par MEININGER Hotels ? Qu'est-ce qui est inclus dans le buffet de petit-déjeuner ? Quelle est la politique de l'hôtel concernant la consommation d'alcool ?
            Quels équipements sont disponibles dans la cuisine commune ? Les hôtels disposent-ils d'une cuisine en libre-service pour les clients ? Le groupe peut-il accéder à la cuisine des invités ou la réserver ?
            Les clients peuvent-ils recycler ou composter les déchets alimentaires ? L'hôtel soutient-il des organisations communautaires ou environnementales ? Le menu propose-t-il des options biologiques ou équitables ? Comment les hôtels minimisent-ils l'utilisation de plastique ? Comment l'hôtel minimise-t-il le gaspillage alimentaire ? Quelles initiatives de durabilité les hôtels ont-ils pour les aliments et boissons ?

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